Maltratada pelo vendedor online F.

Respondida
São Gabriel - RS
04/03/2026 às 00:15
ID: 242254771
Oi então eu fiz uma compra online pelo Instagram de um site de importação né de uma escova para gatos e no Fellini importação e até Chegou o produto aqui em casa tudo meio amassado meio né mas chegou e só que na hora do pagamento o vendedor Né tava com muita má vontade e depois tava foi assim horror assim a grosseria né o meu meu banco o meu aplicativo travou e a criatura me xingando o tempo todo dizendo que ia para o setor jurídico e eu pedindo paciência para poder efetuar pelo jeito e descobrir que o mesmo produto estava sendo vendido 10 vezes mais barato em outros em outras em outros sites e outros lugares né Eu questionei com ele mas não adiantou foi o foi um verdadeiro horror assim a pior experiência que eu tive na minha vida e olha nem nem pretendo comprar mais online
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 13:27
Olá,
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