Solicitação de reembolso de Pix p.
Em réplica
Floriano Peixoto - RS
05/12/2025 às 12:58
ID: 233837071
Bom dia! Acabei fazendo algumas transferência de Pix por engano no valor de 170 reais, para a empresa VENDAS ONLINE STORE. E estou pedindo reembolso do valor em que mandei, pois a publicidade em que a empresa demonstrou não cumpre com suas promessas, enganando totalmente a mim e a diversas pessoas que caíram no [Editado pelo Reclame Aqui], por isso estou pedindo o reembolso deste valor em que transferi!
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 17:07
Olá,
Lamentamos a experiência negativa com sua compra em um marketplace parceiro da Vendas Online. É possível que você não tenha conseguido atendimento com a loja que vendeu o produto.
Entendemos sua dúvida sobre a presença da Vendas Online na sua fatura. A Vendas Online é uma plataforma que processa pagamentos online para diversas lojas, mas não tem participação direta na venda ou entrega dos produtos. Nosso papel se limita a garantir a segurança e confiabilidade da transação financeira.
Se você já tentou contato com a loja e não obteve sucesso, estamos à disposição para mediar a comunicação. Para resolvermos seu problema da melhor forma, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (*******). É importante que utilize esse canal para que possamos te auxiliar da maneira mais rápida e eficiente possível.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Vendas Online.
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 18:25
boa tarde, o [Editado pelo Reclame Aqui] em que participei não se trata de uma compra de produto e sim uma enganação!
no anúncio dizia, parque uma taxa de 20 reais e receba um valor de *******, e assim por diante, fazendo com que muitas pessoas sejam enganadas, sem receber o que desejam, e isso fez com que as pessoas acabam pagando dinheiro sem receber a recompensa!
por isso desejo o reembolso do valor em que transferi!