Equipamento errado, demora na entrega e falta de suporte

Question

Compramos 3 aparelhos com essa empresa. Eles enrolaram muito para fazer a entrega. Tive que brigar várias e várias vezes, prometeram datas e nunca cumpriam. Quando finalmente entregaram, veio um equipamento errado, diferente do que estava no contrato e ainda por cima, mais barato do que o que paguei.

O motorista não aceitou a recusa da nota e acabamos descarregando mesmo assim. Solicitei a troca imediatamente, a empresa garantiu que faria, mas já faz um ano e continuam me enrolando. O vendedor não responde mais, e na página do Instagram eles apenas dizem que vão repassar meu contato para o responsável que nunca entra em contato.

Além disso, tivemos pequenas avarias no transporte, e prometeram mandar reposição, o que também nunca aconteceu.

Dito isso, não recomendo a compra com essa empresa. Para mim, trata-se de mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado brasileiro.