Falta de transparência e respaldo ao proprietário durante vistoria de saída
Não respondida
Catanduva - SP
05/01/2026 às 18:55
ID: 236706747
Contratei a imobiliária confiando no que é amplamente divulgado em suas propagandas: transparência, respaldo ao proprietário e condução profissional dos processos.
Infelizmente, minha experiência foi totalmente diferente.
Embora eu tenha sido informada sobre a vistoria de saída, não tive nenhum respaldo como proprietária durante o procedimento. Fui colocada em situação de extremo constrangimento, sem mediação, sem proteção e sem orientação por parte da imobiliária.
Durante esse processo, fui tratada de forma hostil, sofrendo intimidação, desrespeito e humilhação, sem que houvesse qualquer intervenção da imobiliária para garantir equilíbrio ou respeito entre as partes. A situação me causou grande desgaste emocional, justamente em um momento que exigia postura profissional da administradora do imóvel.
A própria inquilina afirmou que teria tratamento diferenciado, relatando que participou de reuniões com diretores e com a gerência da imobiliária, das quais eu, proprietária do imóvel, não participei nem fui convidada, mesmo se tratando de assuntos diretamente ligados ao meu patrimônio.
Essa conduta gerou profunda insegurança, sensação de desamparo e quebra de confiança, pois decisões e alinhamentos foram feitos sem garantir respaldo mínimo ao proprietário, o que contraria o discurso de transparência amplamente anunciado.
Registro esta reclamação para obter esclarecimentos formais, acesso completo às informações da vistoria de saída e para alertar outros proprietários a avaliarem com atenção se a prática realmente corresponde ao que é divulgado.