Ração Dog Power Sênior com larvas causa problemas de saúde em cachorro
Em réplica
Ubatuba - SP
17/02/2026 às 21:46
ID: 240927373
Gostaria de deixar aqui registrado minha reclamação sobe essa marca de ração . Segunda vez que compro saco dessa ração dog power sênior de 15 Kilos e ela está cheia de larvas. São caroços cheios de larvas quando quebra a larva está dentro dele. Com isso percebi que minha cachorra começou com tosse levei ao veterinário e está tomando antibiótico devido a vermes. Espero um retorno pra solucionar este problema. Além do gasto com a ração ainda gastei com veterinário e medicação, fora o risco de perder o cachorro pois essa larva pode ir pro coração.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 07:45
Olá, Bruna! Tudo bem?
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo ocorrido. A sua manifestação é muito importante para podermos avaliar os nossos produtos, processos e identificar oportunidades de melhoria.
Iremos te auxiliar da melhor forma!
Enviamos um e-mail com algumas informações para tratativa do seu caso e informamos que seu relato está registrado em nosso SAC.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Proline
Réplica da empresa
18/02/2026 às 15:23
Boa tarde Bruna,
Já encaminhamos e-mail solicitando alguns dados e também tentamos contato através do seu número de celular, entretanto, a ligação cai na caixa postal, deixamos um recado para que possamos realizar o seu atendimento.
Aguardamos seu retorno e continuamos a sua disposição.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Proline