Não entregou o produto
Respondida
Guarulhos - SP
29/08/2024 às 08:21
ID: 196242109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto em 03/08/******* Pedido: #******* e me passaram um prazo de maximo de 16 dias uteis, aguardei até o prazo maximo que era 26/08/******* e o meu pedido desde o dia 15/08/******* se encontra num centro de distribuição em Guarulhos e meu produto não foi entregue.
Estou tentando entrar em contato com a empresa, mas quando passo meu problema simplesmente não há mais retorno.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 19:40
Olá Fabiano,
Agradecemos o seu contato e a disponibilidade em nos procurar para ajudar a resolver o seu caso.
Nossa equipe de suporte ao atendimento retornou seu contato através do WhatsApp. De fato seu ******* ter sido entregue até dia 26/08, porém foi entregue somente no dia 30/08, por conta disto nosso time enviou um brinde para se desculpar por essa situação!
Esperamos que o nosso time de suporte tenha resolvido da melhor forma!
Sempre que tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, nossa equipe do suporte atendimento ao cliente está disponível no WhatsApp, E-mail e Instagram, para lhe ajudar.
Atenciosamente,
Equipe ProSocks.