Carenagem da Bros 2009 amarela desbotando rapidamente

A Equipe PRO TORK está sempre trabalhando para você ter a melhor experiência com os nossos produtos.

Informamos que solicitação de análise de garantias são tratadas apenas pelo e-mail do suporte, para que os responsáveis possam auxiliá-lo:

[email protected]


-Enviar os seguintes dados:

- Colocar no assunto - (RECLAME AQUI - ID DA RECLAMAÇÃO)
- Nota Fiscal; será analisado pela equipe de suporte se encontra-se dentro do prazo de garantia.
- Fotos e vídeos do produto que evidencie em detalhes o problema;
- Telefone para contato;
- Relatar o problema conforme mencionado acima.
- Será encaminhado para os responsáveis por essa linha.


Após o envio desses dados o setor entrará em contato e dará continuidade no atendimento.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente SAC,

Pro Tork Racing development

Enviei o e-mail com as fotos e vídeos, alegaram que não está mais na garantia e que o produto é réplica que não tem a mesma qualidade do original. Ou seja não tem qualidade, já era de se esperar, devido a várias reclamações dessa Marca. mas vou para a justiça.

Conforme informado pelo nosso setor de suporte, o problema de desbotamento relatado não se enquadra como defeito de fabricação. Foi identificado que o produto foi adquirido há aproximadamente um ano, o que significa que o prazo de garantia já expirou.

Ressaltamos que a garantia cobre defeitos como falhas de encaixe ou fissuras, não abrangendo o desgaste natural decorrente do uso ou de fatores ambientais, como exposição ao sol, chuva e à produtos de limpeza.

Atenciosamente.

Equipe Pro tork.

Após a análise do caso pelo setor de suporte, constatou-se que o produto esteve em uso por pelo menos onze meses. Esse período excede o prazo de garantia e indica que as condições apresentadas decorrem do uso contínuo ao longo do tempo, não se caracterizando como um defeito de fabricação.

Permanecemos à disposição.

Equipe Pro Tork