Defeito recorrente no capacete New Liberto: Pino da viseira soltando
Resolvido
São José - SC
22/10/2025 às 09:43
ID: 229960253
Venho aqui expressar meu extremo desapontamento com a marca, a qual desisto de comprar produtos, como seu capacete new liberto, o qual ja tive mas de 5 e o problema sempre é o mesmo, o pino ou presilha que trava a viseira no capacete sempre cai! Perdi as contas de quantos parafusos comprei!
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 10:14
Prezado cliente
A Equipe PRO TORK está sempre trabalhando para você ter a melhor experiência com os nossos produtos.
Informamos que para que possamos auxiliá-lo precisamos que envie um e-mail para
*******
-Enviar os seguintes dados:
- Colocar no assunto - (RECLAME AQUI - ID DA RECLAMAÇÃO)
- Nota Fiscal;
- Fotos e vídeos do produto que evidencie em detalhes o problema;
- Telefone para contato;
- Relatar o problema conforme mencionado acima.
Após o envio desses dados o setor entrará em contato e dará continuidade no atendimento.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente SAC,
Pro Tork Racing development
Réplica da empresa
29/10/2025 às 11:44
Prezado
O setor de suporte não recebeu seu email, para que possam estar analisando sua solicitação.
Atenciosamente
Equipe Pro Tork
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 21:07
Entraram em contato comigo, para saber detalhes do problema, e estao solucionando com agilidade e atençao.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/10/2025 às 07:55
É um prazer ter você como cliente. Seu apoio é fundamental para o nosso crescimento e nos motiva a continuar trabalhando para oferecer o melhor serviço possível. Ficamos felizes em poder resolver sua tratativa.
Equipe Pro Tork agradece