O que aconteceu
Comprei um capacete escamoteável evo attack, e fui fazer a reposição da viseira , nessa troca perdi uma travinha pequena que é fixada com parafuso e serve pra travar a viseira , evidentemente entrei pra tentar comprar essa peça que tbm não existe em nenhum site e fui informado que a protork também não vende essa peça ! Ou seja a própria atendendo disse que infeliz não tem o que fazer a não ser comprar um capacete novo! Isso mesmo comprar um capacete novo !
Que custa perto de 500,00!
Com essa informação eu lamento informar a protork a quem eu era cliente que eles mesmos deram tiro no pé!!! Não sei outros capacetes da marca ,mas não compro mais sem que tenha reposição de peças!
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4Interações da reclamação
Pro Tork respondeu
24/09/2026 às 09:49
A Equipe PRO TORK está sempre trabalhando para você ter a melhor experiência com os nossos produtos.
Informamos que solicitação de análise de garantias são tratadas apenas pelo e-mail do suporte, para que os responsáveis possam auxiliá-lo:
-Enviar os seguintes dados:
- Colocar no assunto - (RECLAME AQUI - ID DA RECLAMAÇÃO)
- Nota Fiscal;
- Fotos e vídeos do produto que evidencie em detalhes o problema;
- Telefone para contato;
- Relatar o problema conforme mencionado acima.
Após o envio desses dados o setor entrará em contato e dará continuidade no atendimento.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente SAC,