Perda das borrachas da base do baú Smart Box 2.

Em réplica
Fortaleza - CE
28/07/2026 às 08:32
ID: 255002313
Comprei um baú Smart Box 2 de 45l e estou tendo problemas com a perda das borrachas da base. O baú em si é muito bom, porém estou tendo esse problema, espero que resolvam.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:38
A Equipe PRO TORK está sempre trabalhando para você ter a melhor experiência com os nossos produtos.
Informamos que solicitação de análise de garantias são tratadas apenas pelo e-mail do suporte, para que os responsáveis possam auxiliá-lo:
[email protected]
-Enviar os seguintes dados:
- Colocar no assunto - (RECLAME AQUI - ID DA RECLAMAÇÃO)
- Nota Fiscal;
- Fotos e vídeos do produto que evidencie em detalhes o problema;
- Telefone para contato;
- Relatar o problema conforme mencionado acima.
Após o envio desses dados o setor entrará em contato e dará continuidade no atendimento.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente SAC,
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 16:04
O problema já está relatado acima, quanto a nota fiscal, foto e vídeo enviarei no endereço de e-mail fornecido. Como sugestão de melhoria gostaria que tivessem a atitude de trocar as borachas por outra que não caíssem tão fácil e mandassem algumas reservas com o baú novo.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 16:17
A equipe protork aguarda o email, e estará analisando!
Atenciosamente
SAC.