Pro Tork

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

24/07/2026 às 13:59

ID: 254756307

Reclamação por defeito no selo do Inmetro Capacetes Pro Tork New Liberty 3

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente a três capacetes da marca Pro Tork, modelo New Liberty 3, todos adquiridos há menos de um ano.

Os três capacetes apresentam o mesmo problema: o selo de identificação do Inmetro está descolando e/ou apagando, mesmo com uso normal e seguindo todas as recomendações de conservação do fabricante. Considerando que o mesmo defeito ocorreu nos três produtos, entendo tratar-se de um possível defeito de fabricação.

Diante dessa situação, solicito que a empresa analise o caso e apresente uma solução, nos termos da garantia e do Código de Defesa do Consumidor, informando como será realizado o atendimento para a substituição dos produtos ou outra medida cabível.

Coloco-me à disposição para encaminhar fotografias dos capacetes, cópia da nota fiscal e quaisquer outras informações necessárias para a análise.

Aguardo um retorno dentro de um prazo razoável, na expectativa de uma solução satisfatória.

Atenciosamente,

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