viseira interna de capacete ruim
Em réplica
Niterói - RJ
28/07/2026 às 09:15
ID: 255005835
Fiz uma compra de um Capacete aberto com viseira interna via ML, ocorre que a qualidade especificamente da viseira interna é horrorosa, é simplesmente um plástico fumê sem adequação alguma para visão, impossível enxergar 20% do que está diante dos olhos, me pergunto se todos os produtos da empresa são assim ou tive a infelicidade de ser o Azarão nesse produto, pois de verdade não acredito ser possível uma qualidade tão ruim dessa lente ter passado por algum tipo de controle de qualidade e ter sido aprovada para comércio, chegou ontem, usei ontem mesmo e hoje quando acionei a viseira interna tive essa pessimamente surpresa, não há como trocar porquê já utilizei o produto, solicito alguma alternativa para resolver meu caso.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:37
A Equipe PRO TORK está sempre trabalhando para você ter a melhor experiência com os nossos produtos.
Informamos que solicitação de análise de garantias são tratadas apenas pelo e-mail do suporte, para que os responsáveis possam auxiliá-lo:
[email protected]
-Enviar os seguintes dados:
- Colocar no assunto - (RECLAME AQUI - ID DA RECLAMAÇÃO)
- Nota Fiscal;
- Fotos e vídeos do produto que evidencie em detalhes o problema;
- Telefone para contato;
- Relatar o problema conforme mencionado acima.
Após o envio desses dados o setor entrará em contato e dará continuidade no atendimento.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente SAC,
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 13:54
Não se trata de garantia. Atendente sequer leu a reclamação, infelizmente.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 16:20
A Equipe protork aguarda o email no endereço passado anterior, para que possam analisar
a melhor maneira de ser resolvido o caso.
Atenciosamente
SAC.