Demora no agendamento de consulta de pré-natal no plano de saúde Proasa
Resolvido
Castanhal - PA
23/07/2026 às 16:06
ID: 254677403
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento oferecido pelo plano de saúde Proasa em relação ao agendamento de consultas com ginecologista obstetra para início do pré-natal.
Ao tentar marcar minha primeira consulta no Hospital Adventista em Belém, fui informada de que só há disponibilidade para os meses de agosto ou setembro. Considero esse prazo incompatível com a necessidade de acompanhamento adequado desde o início da gestação.
Além disso, estou de férias neste mês, o que facilitaria meu deslocamento até a cidade onde o atendimento é realizado. No entanto, não há qualquer disponibilidade dentro desse período.
Solicito que seja verificada a possibilidade de antecipação do meu atendimento ou que sejam apresentadas alternativas para que eu possa iniciar meu acompanhamento o quanto antes.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:28
Bom dia, Sra. Luciane!
Recebemos seu registro referente à dificuldade para agendamento de consulta com ginecologista obstetra para início do acompanhamento pré-natal.
Informamos que o agendamento foi devidamente disponibilizado, possibilitando o prosseguimento do atendimento e do acompanhamento gestacional.
Solicitamos, por gentileza, que verifique o e-mail cadastrado, incluindo as caixas de entrada, spam e lixeira, onde foram encaminhadas as informações referentes ao agendamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Canais de Atendimento:
Site: proasasaude.com.br
WhatsApp/Telefone: (11) 4000-2905
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h
Atenciosamente,
Operadora Proasa Saúde
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 14:02
Resolvi da melhor forma possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9