Não consigo entrar em contato

Olá Sra. Bruna,

Informamos que recebemos sua reclamação quanto à dificuldade para entrar em contato e obter informações sobre a adesão ao plano.

Dessa forma, a Ouvidoria realizou uma busca detalhada das informações, a fim de esclarecer quais foram as dificuldades e eventuais impedimentos ocorridos até o momento.

Verificamos que houve o devido retorno por e-mail, no qual foram indicados os canais de contato para o prosseguimento dos esclarecimentos relacionados ao processo de adesão ao plano.

Dessa maneira, solicitamos que, por gentileza, verifique as informações encaminhadas, para que possa obter o devido suporte e dar continuidade ao atendimento de sua solicitação.

Caso persista alguma dificuldade, nossa equipe de Ouvidoria está à disposição pelos seguintes canais: E-mail: [email protected] WhatsApp/Telefone: (11) 97571-5240 / (11) 3275-7340. Horário de atendimento: segunda a quinta-feira 08h00 ás 17:00 e sexta-feira, das 08:00 ás 16:00.

eu tentei pelo zap mas nao tive resposta

Estou tentando até o momento entrar em contato para contratar o plano, mas apenas me deixam na espera no WhatsApp e até o momento não consegui resolver.

Bom dia Bruna!

A Sra. expôs dificuldade para acessar informações através do WhatsApp, mas não especificou qual o contato. Se seria via Administradora ou Operadora de Saúde, e qual o número. Poderia nos apresentar os dados para que possamos contribuir da melhor maneira.

Nossa equipe de Ouvidoria estará entrando em contato com a Sra. Via WhatsApp pelo número disponibilizado dentro desta plataforma.