Plano de saúde com serviços primários deficientes e atendimento precário. Solicito cancelamento e reembolso via judicial.
Respondida
Campo Grande - MS
26/11/2025 às 11:19
ID: 232906475
Plano de saúde [Editado pelo Reclame Aqui] em todas as áreas. Principalmente em serviços primários como uma listagem de médicos, assim como no atendimento via whatsapp, te deixam falando sozinho. Vou pedir cancelamento e entrar na justiça para obter meu dinheiro de volta . [Editado pelo Reclame Aqui] plano de saúde.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 15:33
Olá Silvana,
Informamos que recebemos a demanda referente à solicitação de suporte para a listagem de médicos que atendem na rede credenciada. Desta maneira, considerando que a operadora disponibiliza os contatos dos prestadores para auxiliar nessa busca, ressaltamos que o contrato firmado para atendimento é intermediado diretamente com o prestador, o qual possui sua própria lista de profissionais.
Para que possamos lhe auxiliar com a disponibilização de especialidade, a equipe de Ouvidoria encaminhou um e-mail contendo maiores orientações.
Caso persista alguma dificuldade, nossa equipe de Ouvidoria está à disposição pelos seguintes canais:
E-mail: *******
WhatsApp/Telefone:******* - atendimento ao cliente.
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Permanecemos à disposição e desejamos um excelente dia!