Proasa: Convênio não autoriza exames, causando transtornos e desrespeito ao paciente.
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 09:46
ID: 258111645
Eu fiz esse convênio Proasa [Editado pelo Reclame Aqui], eles não autorizam nenhum exame, faz vc ir até o lugar para realizar chegando lá não autorizam nenhum exame, [Editado pelo Reclame Aqui],[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:34
Prezada Sra. Juliana,
Boa tarde.
Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação junto ao setor responsável.
Após a análise, identificamos que as duas guias mais recentes foram emitidas e finalizadas em 03/09/2026, sem registro de negativa no sistema.
As informações e os esclarecimentos adicionais sobre o caso foram encaminhados diretamente por e-mail.
Agradecemos pelo relato e pela oportunidade de verificar a situação apresentada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Canais de Atendimento:
Site: proasasaude.com.br
WhatsApp/Telefone: (11) 4000-2905
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.