PROASA mente em resposta pública, ignora o cliente e foge do diálogo há quase 20 dias
Não respondida
Brasília - DF
16/07/2026 às 10:53
ID: 254066597
Abri uma reclamação anterior sobre o descaso e a desorganização na contratação do meu plano de saúde. A PROASA respondeu publicamente de forma genérica, alegando que havia enviado esclarecimentos detalhados por e-mail.
A verdade é que as informações que eles passam são totalmente desencontradas e contraditórias. Cada setor da empresa diz uma coisa diferente e ninguém assume a responsabilidade pelo travamento da minha proposta.
Quando apontei as contradições deles na réplica da reclamação anterior, a empresa simplesmente me abandonou. Estou há 20 dias sem nenhuma resposta ou retorno.
Esse silêncio covarde prova que a resposta pública deles foi apenas uma fachada para tentar enganar quem pesquisa sobre a empresa aqui no site. Eles não têm suporte ao cliente, não resolvem os problemas e fogem quando são confrontados.
Se você está pensando em contratar a PROASA, saiba que o respeito ao consumidor deles é zero e o atendimento é inexistente. Fica aqui o meu alerta para que outros não passem pelo mesmo estresse.