Proasa Saúde

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

01/07/2026 às 18:46

ID: 252845595

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado pela Proasa Saúde. Desde abril de 2026 estou em acompanhamento para tratamento de endometriose profunda. Após diversos exames, fui informada da necessidade de uma cirurgia de alta complexidade, que seria realizada por um ginecologista especializado e um cirurgião colorretal. Já havia realizado todos os exames pré-operatórios, inclusive avaliação cardiológica e anestésica, e no dia 01/07/2026 compareci ao retorno apenas para receber a guia de autorização da cirurgia.

Para minha surpresa, fui informada que o médico responsável não realiza mais cirurgias na rede credenciada e que não havia outro profissional para assumir imediatamente meu caso. Após reclamar, fui encaminhada para consulta apenas em 14/07/2026, sem qualquer garantia de que a nova médica realizará a cirurgia.

Enquanto isso, continuo sofrendo com dores intensas, episódios recorrentes de hemorragia, náuseas, fraqueza e cansaço, aguardando uma solução para um tratamento que já estava em fase pré-operatória.

O problema não é apenas a substituição do médico, mas a falta de continuidade da assistência e a demora em garantir uma equipe apta a realizar a cirurgia indicada. Um paciente não pode ficar desamparado no meio do tratamento por questões administrativas da operadora.

Solicito que a Proasa Saúde providencie, com urgência, a indicação de um ginecologista especializado em endometriose profunda e de um cirurgião colorretal credenciados, além da emissão da guia e da autorização da cirurgia, garantindo a continuidade do meu tratamento sem novos atrasos.

Caso a situação não seja resolvida imediatamente, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes para assegurar meu direito à assistência adequada e contínua.