Solicitação de Cancelamento de Guias Pendentes no Aplicativo Após Contato com o Laboratório
Em réplica
Brasília - DF
26/05/2026 às 13:33
ID: 249723185
O laboratório lac ja entrou em contato varias vezes solicitando o cancelamento das guias ...portanto ainda consta no meu aplicativo como autorizadas ...ja resolveu a situação direto com o laboratório. .. portanto preciso que cancele as guias conforme eles pediram
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:19
Olá, Sra. Camila, boa tarde!
Identificamos sua manifestação e realizamos uma análise detalhada do histórico de atendimento, juntamente com as áreas responsáveis.
Verificamos os registros relacionados às dificuldades apontadas em sua demanda e o caso foi devidamente avaliado pelos departamentos competentes. Para preservar a confidencialidade das informações e em conformidade com as diretrizes de privacidade, encaminhamos os esclarecimentos e informações pertinentes para o seu e-mail cadastrado junto a esta solicitação, no qual daremos seguimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais de atendimento.
Canais de Atendimento
proasasaude.com.br
WhatsApp/Tel: (11) 4000-2905
E-mail: [email protected]
Horário: Segunda a sexta, das 7h às 17h
Atenciosamente,
Operadora Proasa Saúde
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 17:22
Falei com a Beatriz estou no aguardo da finalização