Respondida

Comprei tinta de uma cor e meu cabelo ficou quase preto

Probelle

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei a tinta de uma cor e meu cabelo ficou de outra.. Agora vou ter que descolorir pq ficou quase preto meu cabelo que era claro.. claramente não está roxo, e isso que meu cabelo estava com base lilas bemmm clarinho

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Interações da reclamação

  1. Probelle respondeu

    29/09/2026 às 13:01

    Olá, Sra. Verônica Boa tarde!!

    Lamentamos profundamente pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

    Entramos em contato com a senhora via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e, no momento, estamos apenas aguardando seu retorno para prosseguirmos com o acompanhamento do seu caso.

    Quando possível, pedimos que dê uma olhadinha no seu WhatsApp.

    Estamos à total disposição para auxiliá-la no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Equipe Probelle