Dificuldade para cancelar plano, cobrança indevida de multa e mau atendimento
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
12/08/2026 às 10:25
ID: 256257879
Solicitei o cancelamento, a empresa se recusou de início pedindo que eu compareça para assinar o contrato de recisao e pagar multa , falaram que antes do prazo era para pagar , decidi. Deixar passar os dois meses que faltavam para rescindir sem a multa , depois disso me mandam mensagem todos os dias para ir até lá , no outro para mandar comprovante de pagamento da rescisão ou para assinar que não iriam mais cobrar o valor da multa, em fui disse que ia no dia seguinte, em fim não pude comparecer por motivos pessoais, e desde então a semana toda me mandam msg me cobrando para cancelar, eu nem na cidade estava e uma perturbação o dia inteiro sem contar a falta de educação de quem conduziu o atendimento que nem se quer falou o nome. Escrevendo em letras maiúsculas como se estivesse gritando. Engraçado que foram na porta da minha casa vender o plano não precisou eu ir lá fazer nada . Deixo aqui a minha insatisfação sem contar que usei o plano um único dia para uma consulto o que achei pessimo o atendimento e resolvi cancelar por conta disso .