PROBEM nega cobertura de sinistro e demonstra descaso com associado após acidente de trânsito, com demora no atendimento e reboque.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/04/2026 às 12:12
ID: 245250665
ID: *****Título: Demora no atendimento e negativa de cobertura de sinistro após acidente de trânsito pela PROBEMReclamação: Eu sou sou associado dessa empresa a mais de 4 anos e essa empresa fez um descaso comigo,eu sofri um acidente no dia 22 de março aonde eu estava saindo com o carro um carro saiu da calçada não me viu eu não me atentei colidir ao veículo perdi o controle de meu veículo e bati num muro liguei pra seguradora PROBEM eles no dia fiquei até às 9 horas da manhã esperando o reboque eu estava numa área bastante perigosa e nao podeira deixar meu carro sozinho ,minha esposa chegou depois e ficou comigo para fazer companhia dormimos dentro do carro para aguardar o reboque e chegando o reboque 9 horas da manhã o acidente foi 3:30 da manha,tinha pedido pra levar no início o carro pro endereço onde eles se negaram a levar pois o endereço q tinha informado no início nao podia mudar a rota pois o endereço q eu citei no início era próximo a uma oficina depois mudei de ideia e pedir pra levar em minha residência eles se negaram ,pois bem fiz o brat ,fiz o preenchimento dos documentos na própria cooperativa e hoje dia 03 de abril de 2026 eles negaram preparo no meu veículo e no veículo do terceiro,alegando e não era eu q estava conduzindo o veículo,pois bem eu sempre conduzir meu veículo não empresto a ninguém sou associado a mais de 4 anos com eles e nunca precisei de nenhum tipo de sinistro agora eles vem e me deixa num prejuízo enorme com o meu carro pois trabalho com meu carro eles alegam que tem provas então eu quero as provas q não era eu q estava dirigindo pois entrarei com medidas judicias contra a empresa q sequer pegou meu carro para avaliação e outra mais no dia do ocorrido chegaram lá o reboque depois 6 horas após o acidente então espero uma resposta de vcs pois estou aguardando o reparo pois vcs alegam que tinha terceiros conduzindo o veículo.