Divergência no valor do frete após login no carrinho de compras
Resolvido
Caxias do Sul - RS
30/12/2025 às 14:54
ID: 236242235
Título: Valor do frete mudou na finalização da compra. Texto: Adicionei um kit de catracas de freio e aditivos no carrinho. Quando coloquei meu CEP, o valor era um, mas ao fazer o login para pagar, o sistema atualizou o frete para um valor bem mais alto. Gostaria de saber se há algum erro no cálculo ou se conseguem manter o valor inicial para eu fechar a compra.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 15:03
Bom dia Marcelo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Lamentamos pelo ocorrido, iremos verificar nossas instruções de frete para a ferramenta. Reforçamos que as promoções de frete poderão sofrer alterações a qualquer momento. No seu caso temos um time especializado pronto para lhe atender. Você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] ou através do nosso número telefônico e WhatsApp (54) 2024-0205. Para qualquer dúvida ficamos à disposição!
Atenciosamente Equipe Pro Caminhão!
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 16:04
Muito rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10