Produto não recebido apesar de constar como entregue

Resolvido
Brasília - DF
19/06/2026 às 09:59
ID: 251822973
Fiz uma compra na KABUM, pedido *****, e no sistema consta como entregue no dia 16/06, as 17:53, mas, não foi recebido.
Pelo contato fornecido pela KABUM, dentro do site, a PROCESSTEC respondeu depois de dois dias dizendo que tentou entregar, mas, na data e horário estava em casa.
Forneci um endereço alternativo, quadra, vizinha, e meu contato, mas hoje, 19/06, ainda aguardando chegada do produto.
Deveria informar um contato da PROCESSTEC, ou, da transportadora, para diminuir desencontros da entrega, mas, fica no sistema da KABUM, trocando informações a cada dois dias.
Difícil.
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 16:07
Deixou resolver a entrega com a transportadora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6