Produto não recebido apesar de constar como entregue

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/06/2026 às 09:59

ID: 251822973

Fiz uma compra na KABUM, pedido *****, e no sistema consta como entregue no dia 16/06, as 17:53, mas, não foi recebido.

Pelo contato fornecido pela KABUM, dentro do site, a PROCESSTEC respondeu depois de dois dias dizendo que tentou entregar, mas, na data e horário estava em casa.

Forneci um endereço alternativo, quadra, vizinha, e meu contato, mas hoje, 19/06, ainda aguardando chegada do produto.

Deveria informar um contato da PROCESSTEC, ou, da transportadora, para diminuir desencontros da entrega, mas, fica no sistema da KABUM, trocando informações a cada dois dias.

Difícil.

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Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 16:07

Deixou resolver a entrega com a transportadora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6