PROPAGANDA MOSTRAVA UM PRODUTO E ME ENVIARAM UM DE MENOR VALOR
Respondida
Praia Grande - SP
28/05/2026 às 10:53
ID: 249924483
comprei um um nobreak no valor de 8 mil reais só que na hora que chegou pra mim veio um de valor bem inferior, ja chamei suporte falam que vão retirar o produto só que não retiram e eu estou pagando por um produto que não estou usando
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:43
Prezado Kaue,
Primeiramente, agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer publicamente o ocorrido.
Compreendemos perfeitamente a sua frustração quanto ao transtorno causado.
Ressaltamos que o seu caso foi acompanhado tratado diretamente com o senhor pela nossa equipe de atendimento.
Pedimos que continue acompanhando as atualizações através dos nossos canais oficiais para que possamos mantê-lo informado sobre cada etapa.
Atenciosamente,
Equipe Processtec
Núcleo de Atendimentos Especiais