Solicitei cancelamento e estorno do serviço e não obtive retorno

Em 08/09/2026, contratei o serviço referente ao ***** (Pequenas Causas), realizando o pagamento via PIX na mesma data.

Em 15/09/2026, solicitei por e-mail e por whatsapp o cancelamento do serviço e a devolução integral do valor pago, informando minha desistência da contratação. Contudo, até o momento, não recebi qualquer retorno, confirmação de cancelamento ou informação sobre o procedimento e o prazo para o reembolso.

Diante da ausência de resposta pelos canais de atendimento, registro esta reclamação para solicitar:

Confirmação formal do cancelamento do serviço;

Devolução integral do valor pago;

Informação sobre o prazo para processamento e efetivação do reembolso.

Aguardo uma manifestação urgente da empresa e a resolução da demanda.

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