Não resolvido

Não recebi minha Nota Fiscal e o pós-venda é péssimo

Procon DF

cidade: Brasília

O que aconteceu

Péssima experiência e total desrespeito com o consumidor. A Refritech Refrigeração não faz o conserto real do componente: eles simplesmente trocam o motor direto, dizem a causa do defeito de boca, mas não registram a causa real no documento.

Para piorar, já vai fazer um ano que estou esperando a Nota Fiscal e eles só ficam enrolando, prometendo que vão enviar e nada. O endereço que consta não é de uma loja física, é apenas uma casa. O pós-venda é péssimo, o atendimento é extremamente mau-educado e passa zero credibilidade. Isso tudo sem eu sequer ter precisado acionar a garantia ainda. Falta de transparência e total descompromisso. Não recomendo!

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido