O que aconteceu
Bom dia prezados.
Gostaria de registrar uma reclamação contra a instituição de ensino UNIFECAF, motivo, cobrança de boleto indevida, aumento e alteração no valor da mensalidade no modelo de ensino EAD 100% para valor presencial, sem qualquer aviso prévio, como também falta de suporte técnico para resolução dos problemas.
Já venho tentando a dias contato e sem sucesso, estão me cobrando o valor de 3 mensalidades de faculdade sendo 2 delas presenciais e eu somente faço 2 faculdades que são 100% EAD, já paguei as 2 mensalidades desse mês que também está com valor errado, porém a terceira mensalidade que eu desconheço não paguei e segue correndo juros.
Peço que, o procon, reclame aqui, defesa do consumidor me ajude nessa questão por gentileza, grata!
Atenciosamente;
Bruna Favre.