Casas Bahia não entrega produto no prazo prometido, causando frustração e transtornos ao consumidor.
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 12:09
ID: 254651129
A conduta da Casas Bahia é um verdadeiro desrespeito ao consumidor. Comprei um produto de alto valor para presentear meu filho, com entrega garantida para o dia 21/07, e, até o momento, o pedido não foi entregue. Além de descumprir o prazo prometido, a empresa não apresentou uma solução eficaz, causando frustração, transtornos e prejuízo. É inadmissível que o consumidor pague pelo produto e não receba o que foi contratado. Solicito uma solução imediata e que a empresa seja responsabilizada pelo descaso e pelo descumprimento da oferta.