Minha solicitação de substituição de placa está parada há dias e ninguém me dá uma solução

É INACEITÁVEL O DESCASO DA PRODEMGE!

Minha placa quebrou e, justamente para regularizar a situação, fiz a solicitação ONLINE para realizar a substituição. Fiz o que deveria ser feito, segui o procedimento disponibilizado e agora estou há dias esperando uma simples análise, sem qualquer solução e, até o momento, sem minha placa regularizada.

Como é possível um serviço tão essencial ficar parado por dias, sem resposta e sem uma previsão concreta de resolução?

A solicitação continua em análise, enquanto sou eu quem fica com o problema nas mãos. A Prodemge disponibiliza um procedimento online, mas, na prática, o cidadão fica refém de uma burocracia interminável, sem saber quando terá seu problema resolvido.

É uma completa falta de respeito com quem depende do veículo no dia a dia. Não estou pedindo nenhum favor, muito menos um privilégio. Estou aguardando que uma solicitação de substituição de placa seja analisada e encaminhada de maneira minimamente eficiente.

O mais revoltante é que a demora não resolve o problema: apenas prolonga uma situação que já deveria estar sendo tratada com urgência. Enquanto a solicitação permanece parada, continuo sem uma solução para a regularização do meu veículo.

E fica a pergunta: quem assume a responsabilidade por essa demora? O cidadão precisa simplesmente aceitar ficar dias esperando, sem informações, sem prazo e sem saber quando poderá resolver a situação?

É inadmissível que um serviço público essencial funcione dessa maneira. Não basta oferecer uma plataforma online e deixar o usuário aguardando indefinidamente. É necessário ter eficiência, transparência, atendimento e, principalmente, respeito com quem precisa do serviço.

EXIJO UMA SOLUÇÃO IMEDIATA!

Quero que minha solicitação seja analisada com urgência, que seja apresentada uma justificativa concreta para essa demora e que me informem um prazo real para a conclusão do procedimento.

Não aceito respostas genéricas, mensagens padronizadas ou a simples informação de que o pedido continua em análise. Isso eu já sei, porque é justamente essa falta de andamento que estou reclamando!

A Prodemge precisa parar de tratar o cidadão com esse nível de descaso e apresentar uma solução efetiva.

Aguardo providências urgentes, uma resposta objetiva e a resolução definitiva do problema. O mínimo esperado de um serviço dessa natureza é que funcione com eficiência, e não que transforme uma simples solicitação em uma espera interminável.