AUMENTO ABSURDO

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
30/04/2026 às 10:46
ID: 247369637
AUMENTO ABSURDO DE 40% SOBRE OS SERVIÇOS DE DESPACHANTES DOCUMENTALISTAS MAIS COBRANÇA DE MENSALIDADE NO VALOR DE R$ 50,00 CYBERSEGURANÇA MAIS MENSALIDADE 99,90 NÃO ESPECIFICADA.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:04
Prezado Sr. Eder,
Agradecemos por ter registrado sua manifestação e por compartilhar sua preocupação em relação aos valores aplicados.
Conforme contato telefônico e tratado no chamado *****, os valores referentes ao reajuste dos serviços de despachantes documentalistas, bem como as mensalidades de R$ 50,00 (cibersegurança) e R$ 99,90, já foram devidamente esclarecidos e orientados diretamente ao cidadão.
Nosso compromisso é manter a transparência e prestar todas as informações necessárias de forma clara.
Agradecemos a sua colaboração e colocamo-nos à disposição sempre que desejar falar conosco.
Atenciosamente,
Ouvidoria Prodesp
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Réplica do consumidor
20/05/2026 às 10:26
Prezados, sua resposta não esclareceu nem justificou nada. Aumento absurdo e injustificável.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 10:02
Como despachantes, não temos escolha, somos obrigados a trabalhar com a Prodesp. Talvez seja por isso que o serviço é ruim e estam abusando nas cobranças. Se tivesse alternativa com certeza mudaria.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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