Curso PMSC 2026/2027 adquirido recentemente sem atualização após mudança de banca

No dia 01/04/2026 adquiri junto à empresa Prodez Concursos o curso preparatório completo para o concurso da Polícia Militar de Santa Catarina (PMSC), anunciado como preparatório para PMSC 2026/2027, pelo valor de R$ 1.793,00.

Pouco tempo após a aquisição do curso, houve a definição da banca organizadora do concurso, o que representa uma mudança relevante para a preparação dos candidatos, já que influencia diretamente o perfil da prova, o estilo das questões e a estratégia de estudo.

Após essa mudança, a empresa lançou um novo curso específico para a nova banca organizadora. Ao entrar em contato para solicitar uma solução, considerando que a compra havia sido realizada há aproximadamente um mês e que o curso foi adquirido justamente para preparação do próximo concurso da PMSC, fui informado de que não teria direito à atualização para o novo curso, sendo oferecido apenas um desconto para realizar uma nova compra.

Expliquei minha insatisfação e informei que minha expectativa legítima ao adquirir um preparatório para PMSC 2026/2027 era receber uma preparação compatível com o concurso efetivamente realizado. Também procurei uma solução amigável, inclusive questionando sobre a possibilidade de cancelamento do curso adquirido para migrar para o novo curso.

Após minha última manifestação, a empresa visualizou minhas mensagens, porém deixou de responder, sem apresentar posicionamento final ou proposta de solução.

Sinto-me prejudicado, pois realizei um investimento significativo acreditando estar adquirindo uma preparação completa para o próximo concurso da PMSC, mas, pouco tempo depois, surgiu um novo curso voltado à realidade atual do certame, sem que fosse oferecida uma alternativa razoável aos alunos que já haviam adquirido o preparatório anteriormente.

Dessa forma, solicito a intermediação para que seja encontrada uma solução justa, seja por meio da migração para o curso atualizado, concessão de crédito equivalente, cancelamento com condições razoáveis ou outra medida que preserve o investimento realizado recentemente.