Cobrança Abusiva e Desonesta por Serviço de Desentupimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/03/2026 às 14:37

ID: 243408875

O responsável pela empresa, me falou que faria o orçamento no local. Chegando aqui, me informou que seria 180,00 o jato.
Na minha ignorância, por nunca ter tido problemas com meu vaso sanitário, achei que fosse aquele jato. E que eu veria cada jato acontecer unicamente.
Quando ele chegou com um negócio, parecendo extintor de incêndio, ainda não tinha muita clareza.
E quando ele enfiou a mangueira no vaso e começou a apertar as séries em sequência.
Perguntei assim que me toquei: cada apertada dessa aí é os 180 reais?.
E ele: é!
Falei: pode parar então agora o serviço. Você vai querer me cobrar 2.000 reais pra desentupir um vaso moço?.
Ele ficou calado, interrompeu.
Fez o teste pra ver se a descarga tava funcionando. a descarga funcionou. E falei: olha aí, se eu não parasse, você continuava né?! Sequer fez UM TESTE DE CADA VEZ (que é o que eu acharia certo de se fazer).
Ai ele começou a guardar as coisas. E então perguntei: e aí. quanto que deu?.
Ele: 4 jatos!
Aceitei porque era um homem desconhecido, desonesto, na minha casa, que só tem mulher.
Outro tipo de abuso que eles fazem, por observar isso.
Ai falei que não tinha 720 pra pagar de uma vez.
Ele ainda me cobrou os juros da maquininha, que foi pra 830 reais.
Peguei o comprovante já sabendo que isso não ficaria assim!!
Venho aqui alertar outras pessoas pra que se posicionem nestes casos!
Vou abrir um juizado de pequenas causas.
Porque fui conversar com ele, e ainda foi desaforado comigo. Quer pagar 2 jatos. mas pelo desaforo e mentira em me dizer que me ofereceu 3 vezes sem juros (como que recusa isso e faz de 4 vezes por 110 reais). não sei quem ele pensa enganar. não estou aceitando o acordo!! Pago apenas 180,00 que foi o que eu autorizei e ache que fosse, se tivesse feito teste. Se não desse certo, pagaria no máximo 360.
Mesmo assim, um absurdo cobrar 180 reais por JATO DE AR!!!
Na caiam nessa!!!!

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 14:56

Boa tarde senhora Isabel!
Foi comunicado sim para a senhora que cada jato seria 180,00 cada jato a senhora acompanhou os serviços do início ao fim e viu os jatos! A senhora nem sequer deixou eu fazer os testes para ver se desentupiu,pois falou que iria ultilizar o vaso só para fazer xixi que não precisava dar mais jatos para resolvermos o serviço como deveria ser. Pois quando faz coco o vaso entope toda hora!a senhora que pediu para parar pois não tinha problema se o Desentupimento ficasse paliativo!
Pois falou que iria quebrar a rede de esgoto,pois isso não tem nada haver com o vaso entupido pois o entupimento é no vaso não na rede de esgoto!
Não entendi o seu questionamento com a empresa pois foi tudo explicado para a senhora antes da execução!!

Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 17:15

[Editado pelo Reclame Aqui]! Desonestidade. Oportunismo. Fiquem alertos. Tem outras reclamações dessa empresa por aí. Já deram [Editado pelo Reclame Aqui] de ***** reais pra desentupir vaso sanitário.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

23/03/2026 às 17:24

Boa tarde a Senhora que não quiz resolver!!
Entramos em contato para resolvermos a situação e vc não quiz
E outra você deve tá pegando avaliação de empresa que nem é a nossa empresa e vindo questionar aqui fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] calúnia se continuar com isso tomaremos medidas judiciais! Não fique pegando como vc mesmo disse para nós
Problemas de outra empresa e trazendo em questão aqui.
Querendo defamando a nossa empresa falando que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço gentilmente para parar.
Obrigado estamos as ordens se quiser conversar!