Orçamento enganoso e serviço não solicitado resultam em cobrança abusiva
Não resolvido
Igarapé - MG
04/06/2025 às 04:15
ID: 218774035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo sábado às 10 horas esse empresa chegou até minha casa pois contratei pra fazer um orçamento, orçamento ao chegar no local ele avaliou o banheiro e falou que jogaria um jato no cano que seria no valor de 18 reais cada jato mas inicialmente falei que já tinham vindo outras pessoas com o msm jato e nada aconteceu,ele simplesmente falou vamos tentar se eu não conseguir não cobrarei nada,foi feito o jato no cano e nada aconteceu.No msm momento ele mudou a CV falou que só sairia daqui com o serviço pronto quebrou o banheiro furou o cano do banheiro quebrou a caixa de esgoto e no final 6 mil me cobraram
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 11:39
Bom dia Senhora Izabelli a Senhora mesmo sabe que o combinado não foi esse!!
Fizemos o orçamento no local sem compromisso avaliamos o serviço passamos o orçamento de *******,00 por jato a senhora autorizou inclusive falou que uma Desentupidora tentou e não conseguiu!!
Falei para a senhora que se não resolvermos o problema não cobramos nada ficamos 8 horas tentando desentupir e desentupimos a senhora acompanhou tudo !!!
Inclusive autorizou a quebrar o chão e após quebrar continuamos a aplicação dos jatos para a resolução do problema!
Foi tudo passado para a senhora ficamos 8 horas dentro da sua casa e a senhora fala que não autorizou o serviço?
É muito contraditório isso!
Seu problema está resolvido e outra voltamos depois e tampamos o buraco e chumbamos o vaso sanitário isso a senhora não colocou!!!
Estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
04/07/2025 às 09:32
Só digo banheiro entupido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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