Resolvido

Reclamação sobre All Inclusive: Falta de Frutos do Mar Frescos, Buffet Repetido e Mau Cheiro no Quarto

Wish Natal

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Estamos aqui no ALL inclusive até dia 26/04 ,me admirei muito que não tem frutos do mar,apenas uma mistura de lula,com peixe e camarões do tamanho de uma mosca.

Buffet aproveitado de um dia para outro ,e se quiser um camarão empanado ,tenho que pagar.

O banheiro do quarto exalava um.mal cheiro horrível.enfim,e agora?

No dia 24/04 era nossas bodas de ouro a conciere nos prometeu um.espumante e uma tábua de frios e nada aconteceu.Fpmos andando na área da piscina e infelizmente uma parte com a iluminação desligada,eu caí e me machuquei seriamente ,não tive assistência do resort,passei a noite em claro e no outro dia ,chamaram um táxi que eu paguei e me enviaram para um pronto socorro municipal,nem por um.mo.ento me assistiram,perdi meu voo,tivemos que comprar outra passagem para o dia 30/04 porque não tive condições de viajar estou em.uma pousadinha e o resort não me dá resposta de nada .Quero ser ressarcida pelas despesas que estou tendo, medicação e viajem de volta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Wish Natal respondeu

    01/05/2026 às 12:19

    Prezada senhora Sandra,

    Agradecemos por ter escolhido nosso resort para um momento tão especial e desejamos melhoras em sua recuperação. Lamentamos profundamente, que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas e dos nossos padrões.

    Conforme nosso contato por telefone, seguimos com o suporte, conversas e permanecendo à disposição.

    Gostaria de reforçar o nosso compromisso para evitar que situações parecidas se repitam.

    Atenciosamente,

    Gustavo Cozzi

    Gerente Operacional

  2. Consumidor respondeu

    03/05/2026 às 10:12

    Estou aguardando o contato do wish natal para que possamos resolver amigavelmente,estou sem poder caminhar até hoje e fa,endo fisioterapia e com.uma cicatriz horrível na perna direita.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Só tem dois restaurantes ,comida horrível e repetitiva.Nao tem diversão,atrações,nada,só para gente idosa e sem atividades