Reembolso de mentoria solicitado dentro do prazo, mas transferido para outra empresa sem resolução.

Solicitei o reembolso da mentoria dentro do prazo de garantia de 7 dias. Tenho todas as conversas, comprovantes de pagamento e o protocolo da solicitação aberta diretamente na área de ajuda da PerfectPay, comprovando que o pedido foi feito dentro do prazo.

Em vez de resolver a situação, a PerfectPay migrou minha reclamação para a Prodigy Digital. No entanto, essa empresa possui diversas reclamações sem resposta no Reclame Aqui, o que me deixa inseguro quanto ao atendimento do meu pedido.

Reforço que meu pedido de reembolso foi realizado dentro do prazo. A migração da reclamação para outra empresa e a demora no atendimento não podem prejudicar um direito que já foi exercido.

Solicito que a PerfectPay acompanhe o caso e garanta que o reembolso seja efetivamente processado, pois a compra foi realizada por meio da plataforma e minha solicitação foi registrada dentro do prazo de garantia.