Atraso na entrega de tampa de assento sanitário comprada no Magalu

Eu fiz uma compra através do Magalu, de uma tampa assento de vaso sanitário no dia 20/11/2025, e até o momento não foi entregue. As referências são Tampa vaso sanitário poliéster acrílico oval convencional branco, no valor 358.90.

A última previsão de entrega foi do dia 13/12, e até o momento não tem posicionamento algum desses fornecedor. Eu não tenho interesse no cancelamento da compra, eu quero simplesmente que entreguem o meu produto, minha tampa assento em acrílico. E que possam me dizer um prazo real e uma entrega de verdade. Estou aguardando. Obrigada.