O que aconteceu
Venho por meio deste espaço expressar minha profunda insatisfação em relação ao produto adquirido e ao serviço prestado pela empresa. Há dois anos, adquiri uma bancada com duas cubas esculpidas da CORIAN para meu consultório com um valor de R$ 13.*******,00, e em menos de um ano as cubas começaram a apresentar rachaduras.
Infelizmente, mesmo após ter entrado em contato INÚMERAS vezes para solicitar uma resolução, não obtive sucesso. Já perdi a conta das vezes que entrei em contato e só recebo desculpas esfarrapadas e promessas vazias. Mes que vem completará um ano que estou tentando resolver.
A demora prolongada para resolver a situação demonstra falta de comprometimento e respeito com o consumidor. Estou extremamente instisfeita com a postura da empresa Corian diante dessa questão e não vejo outra alternativa senão compartilhar minha experiência negativa aqui.
Como consumidora, me sinto completamente desrespeitada e ignorada por uma empresa que claramente não se importa com a satisfação do cliente.
Espero que, ao tornar público esse problema, a empresa reveja sua postura e tome medidas imediatas para solucionar essa situação de maneira justa e eficiente.
Não quero mais promessas vazias;
Agradeço a atenção e aguardo uma resposta urgente por parte da Corian.