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Ótimo produto, péssimo pós venda

PRODUTO A INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Instalei todas as bancadas de pia e cozinha do meu apto com o Corian da Produto A.

O produto é excelente, porém após 4 anos a bancada da cozinha rachou por conta de má instalação (a garantia é de 10 anos).

Quando tive que acionar o pós venda que os problemas começaram.

Acionei o proprietário pela primeira vez em 23/07/2026, e várias vezes depois. No dia 06/08/2026 fizeram um reparo emergencial e informaram que parte da bancada da cozinha deveria ser refeita (na garantia) e novo reparo seria agendado.

Mesmo após diversos contatos com o proprietário da empresa e o responsável pelo pós venda, hoje, 19/09, eu ainda não tenho nem uma data prevista para o reparo definitivo ocorrer.

Por conta disso não consigo usar 2 bocas do fogão, que estão do lado que foi mal instalado e ocasionaram a rachadura.