Produtora Foto e Vídeo

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Francisco Morato - SP

22/06/2025 às 11:20

ID: 220231325

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Contratei serviço de foto e vídeo e até hoje não recebi o material completo

Descrição:

No dia 17/07/2022, contratei os serviços da produtora Produtora Foto e Vídeo, representada por ***** e *****, para registrar meu casamento. O contrato incluía:

2 fotógrafos

1 cinegrafista

Álbum 20x60 com 18 páginas

Retrospectiva

Making of da noiva e do noivo

Pré-wedding

Entrega de todo o material finalizado em pendrive

O valor total pago foi de R$ 2.500,00 via Pix.

Até o momento, após quase 2 anos, recebi apenas as fotos para seleção do álbum. Ainda não recebi o pendrive com o material completo, o vídeo do casamento e o álbum impresso. Já tentei contato diversas vezes com o fotógrafo, que sempre prometia verificar, mas sumia e parava de responder. Agora não responde mais de forma alguma.

Tenho recibo de pagamento, contrato e algumas conversas registradas.

Me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada, pois é um momento único e especial da minha vida que está sem registro completo até hoje. Solicito uma solução imediata ou terei que acionar o Procon e tomar outras providências legais.

Aguardo retorno urgente.