O que aconteceu
Claro. Para o Reclame Aqui, eu deixaria firme, objetiva e com todos os fatos, destacando que você quer solução.
Título: Panelas com problema e falta de assistência após a compra
Comprei um conjunto de panelas Momcoc Da loja Panelas Deluxe em uma loja online com a vendedora Isadora, que no momento da compra(na minha residência) garantiu que eu teria todo o suporte necessário caso surgisse algum problema.
Assim que utilizei as panelas, percebi que uma delas estava grudando e não apresentava o desempenho esperado. Entrei em contato imediatamente com a vendedora Isadora, que inclusive foi até minha casa e retirou uma das panelas para verificar o problema.
Porém, até hoje não trocaram o produto, não resolveram o problema e não me deram a assistência prometida.
Estou extremamente insatisfeita. Considero a panela de péssima qualidade pelo problema apresentado e, principalmente, estou decepcionada com a falta de solução e o descaso no pós-venda.
Quero uma solução definitiva para o problema, com a troca do produto ou outra alternativa adequada.