Respondida

Comprei doce de leite Viçosa e veio com gosto químico

PRODUTOS VIÇOSA

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Comprei uma lata do Doce de Leite Viçosa em uma viagem. Ao abrir a lata o produto estava com um gosto químico forte, muito parecido com óleo. É impossível consumir; o sabor original sumiu pode ser algum indicativo de problema no processo de produção.

A lata estava perfeitamente lacrada e vedada quando a abri.

Dados do produto para identificação:

Marca: Doce de Leite Viçosa

Lote: L000A44/25

Fabricação: 19/06/25

Validade: 16/12/26

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4

Interações da reclamação

  1. PRODUTOS VIÇOSA respondeu

    21/10/2026 às 10:30

    Olá, Rafael!

    Agradecemos muito pelo contato e pelas informações enviadas.

    Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos comunicar o ocorrido. Ficamos felizes por termos conseguido conversar e alinhar a solução diretamente com você.

    Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação de nossos consumidores.

    Atenciosamente,

    Tatiana Alves

    Equipe Produtos Viçosa