O que aconteceu
Bom dia! Tudo bem?
Sou consumidora assídua da marca e nunca tive problemas. Muito pelo contrário.
Mas recentemente ao adquirir um doce de leite 400grs tive uma surpresa. Sem sabor. Sente várias pedrinhas como se fossem açúcar. Produto bem conservado e consumido conforme orientações da embalagem e mesmo assim não estava bom.
Gostaria de um posicionamento. Obrigada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PRODUTOS VIÇOSA respondeu
21/10/2026 às 10:21
Olá Juliana!
Agradecemos muito pelo carinho e pela confiança em nossos produtos ao longo do tempo.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos comunicar o ocorrido. Ficamos felizes por termos conseguido conversar e alinhar a solução diretamente com você.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação de nossos consumidores.
Atenciosamente,
TATIANA ALVES
Equipe Produtos Viçosa
Atenciosamente,
Equipe Produtos Viçosa