Proenem

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Rio de Janeiro - RJ

09/06/2026 às 11:18

ID: 250895075

Eu tinha assinado em 2025 o pacote de aulas semi intensivo do proenem, porém eu não fazia ideia que renovava automaticamente depois de 1 ano tanto é que eu nem se quer continuei estudando e comprei o pacote extensivo de 2026 em Fevereiro e foi cobrado hoje sendo que é inviável me cobrar sendo que eu já estou até com outro vou estudar os 2? Que tem as mesmas coisas? Impossível, inviável, por favor me ajudem com isso, não consigo solicitar reembolso sendo que nem faz sentido, e se renova então porque ao menos não mandam uma mensagem um dia antes falando que vai renovar, simplesmente só renovam sem aviso prévio nem nada, eu não sabia que isso renovava, faz nem sentido por favor só me ajudem com isso! Agradeço imensamente, pois já estou pagando o extensivo de 2026 e outra se utilizaram automaticamente o crédito do meu cartão como que não posso pedir reembolso? Não faz nem sentido, não se passou 30 dias ou mais desde a compra, realizou a compra hoje pois foi cobrado hoje do meu cartão não faz sentido! Desejo reembolso! E eu não recebi nada no e-mail com aviso prévio e pelo que vi não aconteceu só comigo se vocês sabem que está acontecendo isso com muita gente e isso tá causando problemas então porque simplesmente vocês não resolvem isso e deixam mais explícitos indicando que depois de 1 ano irá renovar? E porque então não mandam por e-mail ao menos um aviso prévio da cobrança, isso já ajudaria, eu não recebi nada de aviso prévio! Espero que vocês possam seguir com meu reembolso, eu preciso do reembolso até porque eu já paguei e de 2026, eu estou fazendo aula com vocês na turma de 2026 gente, não faz sentido! Me ajudem! Agora vou ficar atenta pra esse que comprei esse ano pra não cobrarem em 2027! Por favor me ajudem com isso! Preciso que aceitem o reembolso! Agradeço! Só me mandaram mensagem pra falar que foi aprovado e renovado, não mandaram um aviso prévio!!!!!!