Erro de login e impossibilidade de recuperação de senha - Solicitação de cancelamento da conta
Respondida
Nova Cruz - RN
12/11/2025 às 15:50
ID: 231729177
Tive erro na pagina de loguin, acessei a primeira vez deu certo mas quando foi muda de pagina ele atualizou e voltou para a página de login de novo mais teve erro ficava dizendo que o usuário não existia, fazia de novo a recumperação de senha dizia que não existia cadastro, por isso gostaria de fazer o cancelamento da minha conta fiz a compra agora nessa Black Frinder
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 13:59
Olá, Everane! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou ao tentar acessar a plataforma
Identificamos sua solicitação e já entrei em contato com você pelo WhatsApp para resolver da melhor forma possível.
Enviei por lá as instruções necessárias para que você possa realizar o cancelamento solicitado, tudo bem? Fico à disposição para te ajudar até o final.
Nos ajudaria muito se puder atualizar sua avaliação aqui no Reclame Aqui, isso é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Nat do PRO