Proess - Programa de Ensino Superior Social

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Goiás - GO

16/07/2021 às 17:57

ID: 126748749

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Sou calouro do curso Superior em Tecnologia em Gestão Pública (UnP) polo Castanhal, portador do número de matrícula:*******. Anteriormente, entrei em contato via whatsapp com o Proes, com o fito, de solicitar a creditação de disciplinas cursadas por outra IES, mas fui direcionado para a central de atendimento online ( via whatsapp) da UnP. Dessa forma, manifestei a minha demanda e o atendente me direcionou para responder o meu email de confirmação de matrícula, anexando o meu histórico acadêmico e as ementas das disciplinas para o aproveitamento delas. No entanto, fiz a solicitação na sexta-feira passada *******até hoje quarta-feira, dia 16 de julho o meu email sequer foi respondido. Ademais, nas centrais de atendimento da UnP e do PROESS não respondem as minhas mensagens, e quando respondem não conseguem resolver a minha demanda e a colocam para a responsabilidade de terceiros. Ademais, espero que a instituição melhore a sua central de atendimento que está deixando muito a desejar, é uma grande negligência com o aluno, se eu tivesse conhecimento de todo esse descanso, com certeza, não aceitaria a bolsa ofertada pelo programa. Situações como essa só descredibilizam a imagem da instituição #UnP e do programa #Proess e afirmam a falta de comprometimento das instituições com os seus respectivos usuários.




Certo de poder contar com a vossa ajuda nesse sentido agradeço antecipadamente.



Atenciosamente,
Erlande Eris
Serviço Social-UFG.