O que aconteceu
Reclamação quanto à demora no reparo de veículo e falta de peças.
Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação e registrar reclamação referente ao veículo que foi encaminhado para a oficina da Concessionária Proeste, em Adamantina/SP, no dia 22/06/2026 para realização de reparos. ( Lembrando que meu é Tracker 2026).
O veículo encontra-se nas dependências da concessionária a quase 60 dias, sem que o serviço tenha sido concluído, sob a justificativa de que as peças necessárias para o reparo ainda não foram disponibilizadas pela Chevrolet/GM.
Ressalto que o período de permanência do veículo na oficina está causando transtornos e prejuízos, especialmente pela impossibilidade de utilização do automóvel para suas finalidades habituais. A situação torna-se ainda mais preocupante diante da ausência de uma previsão concreta para a chegada das peças e, consequentemente, para a conclusão do reparo.
Diante disso, solicito que a Chevrolet/GM e a Concessionária Proeste Adamantina adotem as providências necessárias para solucionar o problema com a maior brevidade possível.
Solicito, ainda, que seja dada prioridade ao atendimento, considerando o tempo em que o veículo permanece imobilizado na concessionária e os transtornos decorrentes da demora.
Espero que a situação seja solucionada de forma rápida e satisfatória, evitando a necessidade de adoção de outras medidas administrativas e legais cabíveis para resguardar meus direitos enquanto consumidor.