Cobrança indevida e falta de atualização de curso CPA-10
Respondida
São Gonçalo - RJ
13/02/2026 às 10:07
ID: 240637477
No ano passado fechei o curso do CPA-10 com o ***** por indicação de amigos que fizeram, acabei adoencendo e não consegui fazer o curso ano passado. Se assisti três aulas foram muito.
Esse ano peguei para utilizar e vi que teve a atualização para o CPA e que o CPA-10 não existe mais, fui falar com o estagiário porque ao meu ver, deveria ser atualizado gratuitamente para o cliente.
O estagiário me veio com uma resposta padrão dizendo praticamente que o meu curso não serve mais para nada e que eu devo comprar um novo curso.
Acho isso um ABSURDO, ter que pagar mais R$ 400,00, além do que já foi pago e ter um curso anterior com dinheiro jogado no lixo.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 12:17
Olá Wellington!
Entendo a sua situação. Nosso estagiário lhe passou as informações corretamente, conforme o padrão e o contrato aplicados a todos os alunos.
Estamos aguardando o seu retorno ao nosso time comercial para darmos seguimento à proposta aceita pelo WhatsApp.
Nosso objetivo é sempre buscar uma solução clara, transparente e alinhada, para que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Seguimos à disposição para avançarmos .