dificuldade para cancelar compra por arrependimento
Resolvido
Batatais - SP
12/05/2025 às 18:01
ID: 216891299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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me arrependi de ter adquirido um curso preparatório na plataforma Prof. *****, entrei em contato solicitando a devolução do dinheiro (vale dizer que por enquanto estou dentro do prazo de arrependimento), porém, ninguem entrou em contato comigo por enquanto. estou com dificuldades para cancelar a compra, tenho receio de expirar o tempo de arrependimento pela falta de atendimento.
aguardo contato, obrigado
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 16:34
Oi, Gustavo! Tudo bem?
Sentimos muito por qualquer desconforto causado nesse processo. Aqui na LS, todos os nossos cursos contam com uma política de cancelamento com reembolso em até 30 dias, ou seja, um prazo 4x maior do que o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Verificamos aqui que o nosso time responsável pelo cancelamento entrou em contato com você via WhatsApp no dia 12/05/*******, mas não tivemos retorno. De toda forma, o seu pedido foi processado e o curso já foi oficialmente cancelado hoje, 13/05/*******. O comprovante de cancelamento foi enviado para o seu WhatsApp.
Caso ainda precise de qualquer coisa, estamos à disposição!
Um abraço,
O Estagiário.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 19:43
tudo ocorreu como esperado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9