MBA SharkPro

Resolvido
Brasília - DF
12/12/2024 às 13:10
ID: 204465293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm maio de ******* fiz a compra do MBA SharkPro, 18x de *******,89, no decorrer do curso poucos antes de 1 ano, desenvolvi problemas de saúde, depressão e ansiedade, logo mais bipolaridade, afastei da instituição em que trabalho e fiquei no famoso LIMBO PREVIDENCIÁRIO onde eu fiquei sem receber nem da empresa e nem do INSS, dessa forma, sem recursos financeiros perdi meus cartões de crédito, já haviam sido debitados 12 parcelas, deixei por isso mesmo, pois ainda não estava com condições financeiras e sequer psicológicas de permanecer nos estudos, após meses, entrei em contato com a instituição para verificar o que poderia ser feito para que eu não perdesse meu investimento de até então 6 mil reais e pudesse retornar aos estudos.
Informei que de um salário de 7K eu estou apenas recebendo 2,3K do INSS, lembram do LIMBO PREVIDENCIÁRIO?, pois bem, ainda está no recurso, perguntei se havia a possibilidade de eu entrar na turma de janeiro de ******* e acertar as 6 parcelas integralmente em junho que é provavelmente quando o processo já terá saído, tanto o trabalhista quanto o do INSS, independente disso, para que eu consiga pegar o certificado tem que estar tudo certo com o financeiro, correto?
Na minha percepção seria aceita a proposta porque o Professor Lucas Silva com muita constância DOA BOLSAS DE ESTUDOS, e eu sou uma aluna que fiz com ele cpa 10, cpa 20, CEA, todos pagos, todos com ele, paguei 12 parcelas de um MBA que totalizaram 6K e mais um investimento de 2,5K dos cursos anteriores, EU TINHA CERTEZA QUE SERIA ACEITA A PROPOSTA, visto que ainda continuo em tratamento e sem conseguir retornar ao mercado de trabalho. MAS, NÃO! Uma instituição que oferta bolsas de estudos com constância não aceitou a proposta de uma aluna que já gastou 8,5K só de cursos com eles.
Lamentável, fica o registro do desgosto!
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 18:02
Olá, Michelle,
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossa empatia e compreensão em relação aos desafios que você tem enfrentado. Sabemos que sua saúde e bem-estar são prioridades, e ficamos muito gratos por sua confiança em nossa instituição durante esse período difícil.
Compreendemos sua situação e queremos muito que você continue sua jornada conosco e, por isso, entramos em contato para entender melhor sua situação.
Após nossa conversa, conseguimos uma solução para que você seja alocada na turma de janeiro de *******! Sabemos que será um ano transformador para você, e temos certeza de que, com perseverança e foco, ******* será um grande marco na sua trajetória profissional e pessoal. Acreditamos no poder da educação para transformar vidas e estamos aqui para apoiar seu crescimento a cada passo.
Conte sempre conosco! Estamos na torcida pelo seu sucesso e queremos celebrar suas conquistas em *******, como fizeram tantos alunos em *******. Nos vemos na turma de janeiro/25!
Abraços,
OEstagiário.
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 18:31
Eu sempre acreditei muito no propósito da instituição Prof. Lucas Silva, eu pesquisei muito antes de decidir fazer minha primeira certificação onde tive a FELIZ decisão de fazer a CPA 10 com eles, a metodologia de ensino impecável, o suporte, a área comercial sempre muito dispostos e solicitos a tirarem qualquer dúvida ou resolverem qualquer situação ao longo do processo. Através do Prof. Lucas Silva criei gosto pelo mercado e respeito pela instituição de ensino dele e vieram todas as demais certificações também nessa mesma instituição, que realmente prometem e entregam muito além, não soltam a mão do aluno enquanto não atingirem a aprovação.
Friso que o intuito da reclamação jamais foi manchar a reputação da escola, mas sim de registrar um impasse onde não consegui chegar em um acordo com a área comercial (onde possuem um atendimento incrível, impecável ~ da atendente Cláudia ~, que durante todo os dias de negociação se esforçou e muito para chegarmos em um acordo que fosse viável para mim).
Reconheço que talvez em outra instituição não fosse possível renovar a matrícula sem que fossem acertados valores pendentes, mesmo com toda situação de saúde e financeira e que essa situação estava muito aquém da área comercial.
Hoje um dos responsáveis legais da escola entrou em contato e se compadeceu da minha situação e deu aval para que minha matricula fosse renovada e encontrou uma forma de renegociação viável para mim no momento.
Nessa mesma instituição como já mencionado eu conquistei as certificações CPA 10, CPA 20, CEA, em curso PQO e o MBA onde este último foi escolhido a dedo devido os professores serem muito renomados no mercado, e com preço para lá de acessível pelo que é entregue e tem muito peso no mercado.
Exponho aqui minha mais sincera realização por ter escolhido essa instituição para crescer dentro do mercado e escolherei a cada novo curso de certificação que surgir.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10